Politique de confidentialité de 24NSP.eu (07 juillet 2020)

24NSP.eu (et les sites affiliés de 24NSP) est sensible à la confidentialité des données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons sur les individus par le biais de notre site Web et de nos applications mobiles (collectivement, les "Services"), la manière dont nous pouvons utiliser ces données, avec qui nous pouvons partager ces données et les options disponibles pour notre utilisation des données. La politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles, la durée de conservation des données et les méthodes que les personnes peuvent utiliser pour nous contacter et obtenir des informations sur la façon de protéger les données sensibles et d'exercer leurs droits.

Les données que nous recevons
Comment nous utilisons les données que nous recevons
Collecte automatisée de données
Partage d'informations
Transfert de données
Vos droits et options
Autres services en ligne et fonctions de tiers
Stockage des données personnelles
Comment nous protégeons les données personnelles
Données personnelles des enfants
Mise à jour de notre politique de confidentialité
Comment nous contacter
Déclaration de confidentialité pour les acheteurs californiens

Données que nous collectons

Dans le cadre de votre utilisation des services, vous pouvez nous fournir vos données personnelles de différentes manières. Les données personnelles que nous recevons sont énumérées ci-dessous.

Données de contact (telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse de livraison et les instructions de livraison, le code postal, le numéro de téléphone et l'identification)
Données d'identification utilisées pour créer un compte sur les Services (telles que votre adresse électronique et votre mot de passe).
les informations de votre profil de média social lorsque vous choisissez d'utiliser votre compte de média social pour créer un compte sur les services
les données que vous choisissez de publier dans votre espace public personnalisé, y compris votre adresse web, votre nom d'utilisateur, votre photo, les liens vers vos profils de médias sociaux et toute autre information que vous choisissez de publier dans une section de votre compte
le contenu généré par l'utilisateur concernant les critiques de produits, les commentaires, les questions et les réponses
Les données de paiement telles que le nom, l'adresse de facturation, le numéro de compte et les détails de la carte de paiement (y compris le numéro de la carte, le nom et le nom du propriétaire) pour les transferts que nous traitons. Pour les paiements traités par toute organisation tierce (par exemple, PayPal ou Apple Pay), les actions relatives à ces données sont régies par les politiques de confidentialité de ces organisations.
Le numéro de carte, le prénom et le nom du titulaire de la carte associés à tout programme d'entreprise pouvant impliquer des paiements dans le cadre du programme de marketing Nature'sSunshineProducts (NSP).
L'historique des commandes, y compris les détails des produits achetés ou consultés par l'intermédiaire des services.
Les données que vous fournissez lorsque vous participez à des concours, des cadeaux et des enquêtes
Les données des médias sociaux, telles que les noms d'utilisateur des médias sociaux, le contenu et les autres données que vous partagez avec nous par le biais de fonctionnalités tierces utilisées sur nos Services (par exemple, les apps, les outils, les services de paiement, les widgets et les plugins proposés par les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter et YouTube) ou que vous publiez sur des pages de médias sociaux (par ex.)
D'autres informations personnelles contenues dans le contenu que vous publiez sur les Services, par exemple lorsque vous utilisez la fonction "Nous contacter" ou d'autres outils d'assistance à la clientèle.
Les informations que vous fournissez lorsque vous postulez pour devenir un représentant de 24NSP.eu (partenaire de Nature'sSunshineProducts), telles que les coordonnées, les informations de la lettre de motivation et les détails de votre partenariat actuel avec Nature'sSunshineProducts.
Préférences de pays/région et de langue basées sur les paramètres de l'appareil mobile et/ou l'adresse IP
L'adresse IP, l'appareil, le système d'exploitation et les données du navigateur que nous avons déterminés.

Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir la capacité d'utiliser certains services et fonctions connexes.

Comment nous utilisons les données que nous recevons

Si nécessaire, nous utiliserons les informations que nous recevons par le biais des services pour remplir nos obligations contractuelles de fournir les produits et services que vous demandez, pour livrer les produits que vous commandez (y compris, mais sans s'y limiter, l'expédition par des tiers et le dédouanement) et pour gérer vos comptes 24NSP.eu.

Nous utiliserons également les données collectées par l'intermédiaire des services si nous avons un intérêt légitime à le faire, y compris la nécessité d'exécuter les activités et les fonctions énumérées ci-dessous.

Création et gestion de votre compte
Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités et les améliorations.
traiter les demandes relatives à nos produits et services et vous tenir informé de l'état d'avancement de votre commande
organiser le fonctionnement des programmes de marketing et de fidélité de Nature'sSunshineProducts
Publier vos évaluations de produits et organiser le fonctionnement de notre programme d'évaluation
Améliorer et personnaliser votre utilisation des services, y compris faire des recommandations basées sur vos préférences
l'identification et l'authentification de votre utilisateur pour lui permettre d'utiliser les services
Commercialiser des produits et vous fournir des offres promotionnelles, y compris des offres spéciales, des coupons, des réductions et des concours de notre part ou de la part de Nature'sSunshineProducts.
Communiquer avec vous concernant l'administration de votre participation à des concours, des cadeaux et des sondages
Répondre à vos demandes et questions et organiser le soutien à la clientèle (par exemple, par le biais de notre chatbot ou d'autres outils de soutien à la clientèle).
Gérer, évaluer et améliorer notre activité sur le plan opérationnel (y compris développer de nouveaux services, améliorer et renforcer nos Services, gérer les communications, analyser notre base d'utilisateurs et nos Services, effectuer des analyses de données et des études de marché, des audits et d'autres fonctions internes).
la protection des utilisateurs, l'identification et la prévention de la fraude et d'autres activités criminelles, le traitement des plaintes et d'autres obligations
Conformité avec les exigences légales applicables, suivi de la conformité avec les lois, les normes industrielles pertinentes et nos politiques, y compris cette politique de confidentialité, les conditions d'utilisation et les conditions du programme de marketing de Nature's Sunshine Products et les conditions de l'accord d'affiliation 24NSP.
Communiquer avec vous au sujet des changements apportés aux politiques que nous adoptons.

Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer des bulletins d'information sur la santé, des courriels, des messages SMS, des notifications push et des notifications in-app sur nos produits, services, ventes et offres spéciales, à moins que vous n'ayez consenti à recevoir ces données et que vous ayez refusé l'offre.

Nous pouvons combiner les données collectées à votre sujet par le biais de nos sites web avec les données collectées par le biais de nos apps aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons également utiliser les données collectées d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un message spécifique au moment de la collecte ou obtenons autrement votre consentement.

Collecte automatisée de données

Lorsque vous utilisez nos Services ou ouvrez nos e-mails, nous pouvons obtenir certaines informations par des moyens automatisés, tels que les cookies de navigateur, les flash-cookies, le stockage local, les balises web, les identifiants d'appareil, les journaux de serveur et d'autres technologies. Les données collectées de cette manière peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, le nom de domaine, les identifiants associés à vos appareils, le type et les caractéristiques de l'appareil et du système d'exploitation, les caractéristiques du navigateur web, les préférences linguistiques, les informations sur les visites, vos interactions avec nos services (par exemple, les pages web que vous avez visitées, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les fonctions que vous avez utilisées), les pages à partir desquelles vous avez accédé à nos services, les dates et heures auxquelles vous avez accédé à nos services, et d'autres informations sur votre utilisation de nos services. Nous pouvons également recevoir les données de localisation de votre appareil et d'autres données relatives à votre localisation par GPS, Bluetooth, Wi-Fi et d'autres technologies aux fins décrites ci-dessus, notamment pour vous permettre d'utiliser nos services. Votre appareil peut afficher une notification lorsque les services tentent de recevoir vos données de localisation précises.

Un "cookie" est un fichier texte qu'un site web envoie à l'ordinateur d'un visiteur ou à d'autres appareils connectés à Internet pour identifier le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur. Les cookies peuvent être utilisés directement sur le site web visité par l'utilisateur ("cookies primaires") ou sur un domaine autre que le site web visité par l'utilisateur ("cookies tiers"). Les "Flash-cookies", également connus sous le nom d'objets locaux partagés, sont utilisés, comme les cookies, pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur sur les sites web qui utilisent Adobe Flash Player. Les "balises web", également connues sous le nom de "internet tag", "pixel tag" ou "GIF transparent", relient une page web à des serveurs web et à leurs cookies, et peuvent être utilisées pour renvoyer au serveur web des informations collectées par le biais des cookies. Nous, et les prestataires de services avec lesquels nous travaillons en partenariat, pouvons utiliser des pixels invisibles dans les courriels pour suivre les taux de réponse, déterminer si nos courriels sont ouverts ou transférés, et pour les raisons énumérées ci-dessus.

Dans la mesure où la législation applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de placer des cookies ou d'utiliser des technologies similaires sur votre ordinateur. Vous pouvez empêcher le téléchargement de certains types de cookies sur votre ordinateur en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. La plupart des navigateurs web vous indiqueront comment arrêter de recevoir de nouveaux cookies pour votre navigateur, comment recevoir des notifications lorsque vous recevez de nouveaux cookies pour votre navigateur et comment désactiver les cookies que vous avez déjà. Vous pouvez savoir comment procéder dans votre navigateur en sélectionnant "Aide" dans le menu de votre navigateur ou en visitant le site www.allaboutcookies.org. Les cookies Flash ne peuvent généralement pas être contrôlés, supprimés ou désactivés par le biais des paramètres de votre navigateur ; ce type de cookie est géré par les paramètres d'Adobe Flash Player. Pour gérer les cookies flash que nous pouvons utiliser de temps à autre sur notre site web, vous pouvez consulter la page d'assistance d'Adobe Flash Player située ici. En outre, les paramètres de votre appareil mobile peuvent interdire aux plateformes d'applications mobiles (telles qu'Apple et Google) de partager certaines données collectées par des méthodes automatisées avec des développeurs d'applications et des opérateurs tels que nous. Nos services ne sont pas en mesure de répondre aux signaux "Do Not Track" reçus des navigateurs. Veuillez noter que sans les cookies et autres outils automatisés que nous utilisons pour collecter ce type de données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir toutes les fonctionnalités de nos services.

Nos services utilisent les types de cookies énumérés ci-dessous.

Cookies essentiels au fonctionnement des services

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner les services, notamment 1) pour suivre les préférences que vous indiquez lorsque vous utilisez les services, 2) pour accéder à vos informations lorsque vous vous connectez aux services afin de vous fournir un contenu personnalisé, et 3) pour assurer la sécurité des services.

Cookies primaires et de tiers pour les systèmes d'analyse web

Par le biais de nos Services, nous pouvons recevoir des données personnalisées sur vos activités en ligne au fil du temps et à travers une variété d'applications tierces, de sites web, d'appareils et d'autres services en ligne. Nos services utilisent des services d'analyse de tiers (par exemple, Google Analytics, Yandex.Metric). Les fournisseurs de services qui gèrent ces services d'analyse utilisent des technologies automatisées pour collecter des données (telles que l'adresse électronique, les adresses IP, les cookies et autres identifiants d'appareils) afin d'évaluer, par exemple, l'utilisation de nos services et de diagnostiquer les problèmes techniques.

Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter le site www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Pour plus d'informations sur Yandex.Metric, veuillez consulter https://yandex.ru/legal/confidential/.

Cookies publicitaires primaires et de tiers

Par le biais de nos services, nous et certains tiers pouvons collecter des données sur vos activités en ligne. Cela nous permet de faire de la publicité pour des produits et services adaptés à vos intérêts. Vous pouvez voir nos publicités sur d'autres sites web ou d'autres applications mobiles parce que nous participons à des réseaux publicitaires. Les réseaux publicitaires nous permettent de cibler nos messages sur les utilisateurs en fonction de leurs données démographiques, de leurs intérêts présumés et de leur historique de navigation sur le web. Ces réseaux suivent les activités en ligne des utilisateurs au fil du temps en collectant des données par des moyens automatisés, y compris l'utilisation de cookies de navigateur, de pixels invisibles, d'identificateurs d'appareil, de journaux de serveur, de pixels invisibles et d'autres technologies similaires. Les réseaux utilisent ces données pour afficher des publicités qui peuvent être adaptées aux intérêts des utilisateurs, pour suivre les navigateurs ou les appareils des utilisateurs sur divers sites web et applications, et pour créer un profil de l'historique de navigation d'un utilisateur sur le web et de l'utilisation d'une application. Nos réseaux publicitaires peuvent collecter des données sur les visites des utilisateurs sur les sites web et les applications participant au réseau publicitaire concerné, ainsi que des données sur les pages consultées ou les publicités et les activités de navigation ou d'utilisation de l'application. Cette collecte de données a lieu à la fois sur nos services et sur les sites web de tiers et les applications de tiers qui participent aux réseaux publicitaires. Ce processus nous aide également à évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing.

Pour savoir comment refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt aux États-Unis, veuillez consulter les sites www.aboutads.info/choices et http://www.networkadvertising.org/choices/. Pour lire les mêmes informations pour les pays de l'UE, visitez www.youronlinechoices.eu.

Cookies de tiers conçus pour améliorer l'interactivité des services

Nos Services prennent également en charge certains services tiers, notamment les boutons de médias sociaux (par exemple, Facebook, Google, Instagram et VK), et les vidéos YouTube publiées sur les Services. Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers qui sont placés par ces services directement sur votre appareil. Les pratiques de confidentialité des données utilisées par ces tiers, y compris les informations sur les données qu'ils peuvent collecter, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces organisations et nous vous encourageons vivement à consulter leur contenu. 24NSP n'est pas responsable des pratiques en matière de données employées par ces organisations tierces.

Journaux de chat

Nos services utilisent également le chat pour fournir une assistance automatisée ou manuelle aux clients. Un chatbot est un programme informatique qui communique avec vous sous forme de messages texte via une interface de messagerie numérique, en appliquant des messages prédéfinis ou des réponses d'une personne en chair et en os. En d'autres termes, si vous posez une question à un chatbot, il vous répondra comme le ferait une personne en chair et en os, ou une personne en chair et en os vous répondra, selon la question. Notre salon de discussion est pris en charge par talk-me (Sofit LLC), une organisation russe tierce de services de discussion qui fournit des services en notre nom ("Sofit"). Le chat peut également fonctionner via des programmes tiers (Viber, Telegram, VK, Facebook). Lorsque vous sélectionnez un message, Sofit utilise un processus de prise de décision automatisé et, au cours de votre interaction avec le service de chat, il récupère les journaux de messages et les noms d'utilisateur. Les journaux de messages contiennent les détails de votre compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de fournir lorsque vous contactez le salon de discussion, ou qui sont collectées par le logiciel. Soffit stocke ces messages, ainsi que les réponses et les résultats de ces communications. Ces informations seront conservées pendant douze (12) mois et ne seront utilisées que dans le but de fournir une assistance à la clientèle et d'améliorer l'expérience du chat.

Partage d'informations

Nous ne divulguerons pas les informations personnelles que nous recevons, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

Nous partagerons vos données personnelles avec nos 1) filiales et sociétés affiliées, et 2) fournisseurs de services tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, le traitement ou l'autorisation des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition, le dédouanement, le marketing, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle et la prévention des fraudes) aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer des données, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales.

Nous pouvons également partager des informations vous concernant dans les cas suivants 1) lorsque nous y sommes contraints par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire (par exemple, en vertu d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une citation à comparaître) ; 2) en réponse à une demande d'organismes gouvernementaux, tels que les forces de l'ordre ; 3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; 4) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou autorisée pour nous protéger contre des dommages physiques ou autres ou contre des pertes financières ; 5) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle ; 6) en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d'une partie de nos activités ou de nos actifs (pour inclure le transfert de données) ; 7) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle ; 8) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

Transfert de données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans des pays autres que le pays dans lequel les données ont été recueillies à l'origine. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement transféré les données. Lorsque nous transférons vos données à des destinataires situés dans d'autres pays (par exemple, les États-Unis), nous protégeons ces données de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables qui prévoient une protection adéquate pour les transferts de données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays autres que le pays dans lequel vous les avez fournies.

24NSP veillera à ce que les fournisseurs de services tiers assurent également ce niveau de protection des données, notamment en sélectionnant des fournisseurs de services situés dans un pays reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

Vos droits et options

Nous vous offrons certains choix concernant les données à caractère personnel que nous recevons à votre sujet. Dans la mesure où cela est conforme à la législation applicable, vous pouvez également refuser que vos données à caractère personnel soient utilisées à des fins de marketing direct et vous désinscrire de notre liste de diffusion marketing en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans notre courrier électronique, en envoyant un message STOP au code court à partir duquel vous avez reçu le message SMS, ou en nous contactant de l'une des manières décrites dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous. Nous tiendrons compte de vos préférences à l'avenir.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous pouvez : 1) demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; 2) demander la mise à jour, la modification, la correction ou la suppression de vos données ; ou 3) demander une restriction de l'utilisation de vos données à caractère personnel en nous contactant par l'une des méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Si vous êtes situé dans un pays de l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez exercer le droit de refuser l'utilisation de vos données à caractère personnel dans la mesure où cela répond aux exigences de la législation applicable dans certaines situations où nous utilisons ces données conformément à nos intérêts légitimes tels que décrits ci-dessus. En outre, dans la mesure où le droit applicable l'exige, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies avec votre consentement ou sur la base d'un contrat auquel vous êtes partie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à une autre entreprise si cela est techniquement possible. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection de la vie privée si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Autres services en ligne et fonctionnalités de tiers

Nos Services peuvent fournir des liens vers d'autres services en ligne et sites web pour votre commodité et votre information, et peuvent contenir des fonctions tierces, telles que des applications, des outils, des widgets et des plug-ins (Facebook, Google, Instagram, VK, YouTube), et des chats (Viber, Telegram, VK, Facebook). Ces services, sites web et fonctionnalités tierces peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les pratiques de confidentialité utilisées par ces tiers, y compris les informations personnelles qu'ils peuvent recueillir à votre sujet, sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers, que nous vous encourageons vivement à lire. Dans la mesure où les services ou fonctions en ligne d'organisations tierces ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, 24NSP n'est pas responsable des pratiques de ces organisations tierces en matière de données.

Stockage des données personnelles

Dans la mesure où le droit applicable l'exige, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation et pendant une période supplémentaire raisonnable conformément aux délais de prescription applicables, sauf disposition contraire du droit applicable.

Comment nous protégeons les données à caractère personnel

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les données à caractère personnel que nous recevons par l'intermédiaire de nos services contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation non intentionnels, illégaux ou non autorisés.

Données personnelles des enfants

Les services sont destinés à un public général et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. La 24NSP ne recueille ni ne sollicite sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans par le biais des services. Si nous apprenons que nous avons obtenu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos dossiers. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans a pu nous fournir des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter de la présente politique de confidentialité.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre sans vous informer au préalable des changements apportés à notre traitement des données à caractère personnel. Nous nous engageons à indiquer en tête de la politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée.

24nsp.eu.
Courriel : [email protected]

Sous réserve des exigences de la législation applicable, la demande de données par courrier électronique peut nécessiter des documents supplémentaires nécessaires à la vérification de votre identité.