Retour des produits

Le retour de produits de qualité correcte est possible dans les 90 jours suivant la date d'achat. Conditions : le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé, les scellés et l'emballage doivent être intacts.

À l'intérieur du colis, il est nécessaire de joindre un reçu (bon de livraison) et une feuille avec une brève description : numéro de commande, motif du retour (facultatif), numéro de compte pour le remboursement, personne de contact et numéro de téléphone. Les frais d'envoi ne sont pas remboursables.

L'expédition des produits retournés doit se faire à l'adresse à partir de laquelle la commande a été passée : bureau, service de livraison, en Angleterre ou en Pologne.

Pour demander les informations nécessaires en cas d'envoi de produits en remboursement, écrivez au bureau de poste indiqué sur le site web.