Aide et FAQ

Utilisez la recherche, qui se trouve dans l'en-tête du site.

• Inscrivez le nom du produit ou de la partie du produit à rechercher, par exemple : chlorophylle, vitamines, etc ;
• Appuyez ensuite sur la touche "Entrée" de votre clavier ou sur le bouton "Rechercher".

Si vous ne vous souvenez pas du nom du produit ou si vous avez des difficultés à le trouver, posez une question au conseiller en ligne, le formulaire pour les questions se trouve en bas à droite, ou sous forme de commentaires en bas de cette page, ou écrivez-nous un e-mail à [email protected] et nous vous enverrons des liens directs vers les produits souhaités.

Pour passer une commande :

• Allez sur la page du produit dont vous avez besoin ;
• A côté de la photo du produit, entrez le nombre de produits requis et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton "Panier" ;
• Accédez au panier en cliquant sur son icône en haut du site ;
• Remplissez tous les champs : prénom, nom, adresse complète, numéro de téléphone de contact. *Veuillez noter que si vous n'avez pas de numéro de réduction NSP, ce champ doit être laissé vide ;
• Sélectionnez le pays de livraison dans la liste déroulante ;
• Cliquez sur le bouton "Confirmer la commande" en bas de la page ;
• Une copie de votre commande sera envoyée à votre boîte aux lettres électronique.

Pour les pays européens, seule la livraison porte-à-porte est possible. L'enlèvement n'est possible que dans deux villes : Varsovie (Pologne) et Telford (Angleterre), où se trouvent les bureaux de l'entreprise.

Les prix peuvent différer. En effet, les prix sont fixés par les bureaux en fonction du taux de change en vigueur le jour de l'achat.

Malheureusement, il n'y a pas de paiement échelonné. Les conditions d'obtention d'une réduction de 20 % et d'un numéro de réduction sont communes à tous et sont décrites sur cette page.

Aucune étape supplémentaire n'est nécessaire pour bénéficier de la réduction de 20 %. Il vous suffit de passer une commande de 41 $ ou plus. Votre commande sera automatiquement calculée avec la réduction, vous pourrez voir cette information dans votre panier. En outre, vous pouvez acheter autant de produits que vous le souhaitez pour 6 $, 25 $, 138 $.... ou ne pas acheter du tout - la réduction sera conservée pour vous !

Une fois votre commande traitée, vous recevrez des informations sur votre numéro de remise personnel dans votre boîte aux lettres électronique.

Vous trouverez également sur le site un "calculateur de réduction" qui vous indiquera le temps qu'il vous reste avant de recevoir votre réduction.

Avec un numéro de remise émis sur notre site, vous pouvez acheter des produits dans tous les magasins officiels de Nature's Sunshine Producs dans la CEI, en Europe et dans d'autres pays. Pour savoir s'il y a un bureau de la société dans la ville ou le pays désiré, ou la possibilité de livraison, vous pouvez contacter la liste en haut du site.

La livraison porte-à-porte n'est possible qu'en semaine.

Si vous avez reçu votre numéro de réduction après avoir commandé sur notre site web, vous pouvez l'utiliser pour d'autres achats.

Si vous n'avez pas commandé votre numéro de réduction sur notre site web, veuillez contacter la personne qui vous a aidé à l'obtenir et elle vous indiquera où vous pouvez acheter des produits afin de recevoir des primes.

Tous les produits sont autorisés et certifiés conformément aux règles du pays où ils sont présentés (nous travaillons dans plus de 35 pays). Pour en savoir plus sur la qualité, consultez cette page.

Si vous êtes client de notre boutique en ligne, vous pouvez nous envoyer vos questions à [email protected].

Si vous disposez d'un numéro de remise NSP (accord de partenariat), qui n'a pas été délivré par nous, vous pouvez poser vos questions dans les commentaires sous le produit qui vous intéresse (l'enregistrement sur le site n'est PAS nécessaire).

Dans les descriptions des produits, ainsi que sur les étiquettes, sont indiqués les dosages préventifs. En cas de problèmes de santé, qu'ils soient préoccupants ou déjà diagnostiqués, des recommandations sont faites individuellement.

Dans la plupart des cas, les programmes et les recommandations sont gratuits pour les clients qui ont enregistré un numéro de réduction chez nous et qui achètent régulièrement chez nous. Dans les cas complexes, il est toutefois possible d'être orienté vers un spécialiste pour une consultation payante. Par exemple, les problèmes complexes comprennent : l'oncologie, la thyroïde (hormones, goitre, thérioïdite, etc.), le diabète sucré et certains autres problèmes.